< terug naar al onze klantenservice onderwerpen

Retourneren
 


► Kan ik mijn wanddecoratie retourneren?

 


► Wie betaalt de verzendkosten van mijn retour?





▼ Kan ik mijn wanddecoratie retourneren?

Of je je product kunt retourneren hangt af van het soort product dat je bij ons gekocht hebt; 

  1. Artikelen die je niet kunt retourneren:
    - Maatwerk. Wij nemen je wanddecoratie namelijk pas in productie wanneer jij ons de opdracht hiervoor geeft. Je kiest immers zelf  de afbeelding, materiaalkeuze, afmeting en ophangsysteem.
    - Cadeaubonnen en -kaarten

     
  2. Op onze ‘kant-en-klaar’-artikelen zit een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Als je ‘kant-en-klaar’ artikel wilt retourneren, hoef je ons alleen een berichtje te sturen via ons contactformulier. Je mag een reden opgeven als je dit wilt, maar het hoeft natuurlijk niet. Zodra je je retour via het contactformulier kenbaar hebt gemaakt, heb je nog eens 14 dagen om je wanddecoratie terug te sturen naar ons retouradres:

    Sterk aan de Muur
    De Roef 6 – 1111
    9206 AK Drachten

     
  3. Je wanddecoratie zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk).
  4. Kies je er voor om een 'kant-en-klaar'-artikel te retourneren? Dan mag je deze op eigen kosten aanbieden bij PostNL of DHL. Uiteraard krijg je het aankoopbedrag inclusief onze eigen verzendkosten van ons terug. Dit bedrag ontvang je in de meeste gevallen binnen 10 werkdagen, maar sowieso binnen 14 werkdagen. 




▼ Wie betaalt de verzendkosten van mijn retour?

Kies je er voor om een 'kant-en-klaar'-artikel te retourneren? Dan mag je deze op eigen kosten aanbieden bij PostNL of DHL.
Uiteraard krijg je het aankoopbedrag inclusief onze eigen verzendkosten van ons terug. Dit bedrag ontvang je in de meeste gevallen binnen 10 werkdagen, maar sowieso binnen 14 werkdagen. 

© 2019 - 2020 Sterk aan de Muur | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.