< terug naar al onze klantenservice onderwerpen

Bezorgen
 


► Hanteren jullie verzendkosten?


► Vanaf welk bedrag bezorgen jullie gratis?


► Hoe wordt mijn bestelling verzonden?


► Wie bezorgt mijn bestelling?


► Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Wat nu?


► Wat als mijn product beschadigd is geleverd?





 Hanteren jullie verzendkosten?

Voor Nederland en België zijn de verzendkosten gratis,-. Voor andere Europese landen hanteren wij een bijdrage in de verzendkosten van €12,95 In deze bijdrage zit een doos, het verpakkingsmateriaal en de verzending via PostNL of DHL. 



 Vanaf welk bedrag bezorgen jullie gratis?

Vanaf 12 oktober 2019 worden er geen verzendkosten gerekend voor orders naar Nederland en België. Voor transport buiten Nederland en België wordt een bijdrage van €12,95 per order gehanteerd ongeacht het orderbedrag. ​



 Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Wij pakken je bestelling stevig in met piepschuim platen en bubbelplastic en verzenden het vervolgens in een stevige kartonnen doos. Mocht je pakket toch beschadigd aankomen, neem dan natuurlijk contact met ons op en wij lossen je probleem zo snel mogelijk op.



 Wie bezorgt mijn bestelling?

Een koerier van PostNL of DHL komt het pakket bij ons ophalen en brengt het direct bij jou thuis of op de zaak. Met beide transporteurs hebben we goede afspraken gemaakt waardoor zij gewend zijn om met gevoelige pakketten om te gaan. 



 Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Wat nu?

Wij hanteren binnen Nederland ca. 5 werkdagen levertijd vanaf de verwerkingsdatum. Om de kosten laag te houden, verwerken we twee keer per week alle geplaatste orders. Op maandagochtend worden alle orders die in het weekend geplaatst zijn verwerkt, en op donderdagmiddag worden alle orders verwerkt die tussen maandagochtend en donderdagmiddag 13.00 uur zijn geplaatst. Zijn de vijf werkdagen vanaf het verwerkingsmoment inmiddels verstreken? Neem dan gerust contact met ons op. 



 Wat als mijn product beschadigd is geleverd?

Als je jouw bestelling beschadigd of incompleet geleverd krijgt, neem dan direct contact met ons op. Onze voorkeur gaat uit naar mailcontact zodat je een foto van de beschadiging kunt bijvoegen. Ons emailadres is: info@sterkaandemuur.nl. Wij zullen je probleem gegarandeerd oplossen. 

© 2019 - 2020 Sterk aan de Muur | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.